住宅づくりとフランチャイズの最新事情

フランチャイズ加盟店のほかに、レギュラーチェーン、直営店と呼ばれる形態の店舗があります。外観は同じ看板やロゴマークを使用し、同じサービスを提供しているため見分けは付きませんが、はっきりと別の事業者として線引きをしています。直営店かフランチャイズかは直接店員に聞いて教えてくれる場合もあれば、サービス提供は等しく同じであるという経営理念に基づいて、一切公開しないという場合もあります。

直営店は社員教育や販売のノウハウなどの点においてフランチャイズ店の見本となるべき存在であり、従業員に対して厳しい教育やトレーニングを行う事が普通です。また、常に本社や会社の上部組織からの指導を受ける代わりに、マーケティングの面においても実験的な役割を果たす事が多いです。また、フランチャイズの資金繰りは全て加盟店側が行いますが、直営店は本社の事業計画に基づいて出費を行います。

やむを得ない事情によって、直営店がフランチャイズ方式に変わったり、あるいはその逆にフランチャイズ方式が直営店に変わったりする事があります。前者は景気悪化により売上げが落ち、収益性向上を図るために直営店が近くのフランチャイズ店に経営を譲渡するパターン、後者には調理日時の偽装を行っていたことが発覚し、フランチャイジーが本部との営業契約を解除されたパターンがあります。